METRO. Дело в доверии? | 29.12.2011 г. в 16:15

Компания «Метро Кэш энд Керри» устроила сюрприз казанцам к наступающему «дветысячидвенадцатому» - открыла свой второй магазин на улице Тихорецкая, аккурат к началу праздничного шоппинга. Только покупателей туда не пускают.

Каждый год новогодняя суета вносит коррективы в нашу, и без того неспокойную, жизнь. Многокилометровые автомобильные заторы на дорогах, многотележочные очереди в магазинных кассах — уже много лет — приметы приближающегося праздника.

Конечно же не обходится и без приятных сюрпризов — магазины и компании производители устраивают рождественские распродажи, специальные акции, а так же дарят подарки своим клиентам.

Вот и компания «Метро Кэш энд Керри» решила устроить сюрприз казанцам к наступающему «дветысячидвенадцатому» - открыть второй магазин своей торговой сети на улице Тихорецкая, аккурат к началу праздничного шоппинга.

Событие значимое и активно рекламируемое — улицы города завешены рекламой «Метро — мы открылись!», радио и интернет так же не отстают. Горожане, уставшие от праздничного наплыва в уже давно известные магазины, устремились в новую торговую точку.

Путь неблизкий, Тихорецкая находится в промышленном районе на окраине города и чтобы попасть туда, нужно отстоять не один час в пробках. На месте, после дорожных мытарств, казанцев, действительно ждёт сюрприз — вежливые секьюрити на входе в торговый павильон сообщают, что магазин не работает и когда начнет работать неизвестно.

В редакцию KazanWeek поступило несколько телефонных звонков от возмущенных, так и не состоявшихся, клиентов Метро Кэш энд Керри.

«Мы приехали в «Метро», в Борисково, заходим внутрь, а там девушки на ресепшене говорят что они открыты но в магазин не пропускают» - поделилась с KazanWeek Алена Корнеева.

«Многие люди приходят пешком, видимо приехали на автобусе, а от остановки идти очень далеко. Наверное им очень обидно когда они не попадают в магазин. Это просто безобразие. Правда всем раздают купоны на скидку в 5%» - добавила собеседница KazanWeek.

В телефонном разговоре с администрацией ТЦ на Тихорецкой, корреспонденту KazanWeek сообщили, что магазин не работает и будет открыт для клиентов только в январе месяце. 

Редакция обратилась за комментариями в отдел внешних коммуникаций головного офиса «Метро Кэш энд Керри» в Москве. Руководитель отдела Оксана Токарева прояснила ситуацию с казанским торговым центром: «Метро Кэш энд Керри с особенной тщательностью относится к документальному оформлению строительства и ввода в эксплуатацию своих торговых центров» По ее словам открытие второго магазина в Казани откладывается на позднюю дату. Причина — бюрократическая: компании необходимо дополнительное время для окончательного оформления документов, касающихся ввода в эксплуатацию торгового центра. О дате открытия торгового центра будет сообщено в ближайшее время.

Клиентам, не проинформированным о переносе открытия и приехавшим за покупками, предоставляется ваучер на скидку в 5 %, а также предлагается поехать в первый «Метро», расположенный на ул. Вахитова, 4.

Кроме этого, сотрудница вышеназванного отдела Анна Малеина, рассказала в телефонном разговоре об объявлении, предупреждающем посетителей о переносе открытия второго казанского магазина торговой сети.

Так все и выглядит на самом деле, только вот людям, потерянного времени уже не вернуть. И ваучер на скидку имеет ограничения по срокам использования, а также способам оплаты. И не действует на табак и алкоголь.

Воспользоваться обещанными пятью скидочными процентами можно только в ТЦ, который пока обещают в январе. Верить ли этим обещаниям — неизвестно. Но с уверенностью можно сказать только одно, «страдать» от отсуствия покупателей новые торговые ряды не будут.

Шишкин Антон
Фото: tatar-inform.ru