Утеря или порча железнодорожного билета | 07.09.2013 г. в 05:00

Приобретая железнодорожные билеты, старайтесь обеспечить их целость и сохранность до момента начала путешествия. Если же произошло непредвиденное – у вас украли билет или же вы его потеряли без посторонней помощи, не паникуйте! Конечно, таких ситуаций можно избежать, если свой проездной документ заранее купить через систему бронирования билетов и получить его в электронном виде. Но в любом случае билеты, предназначенные для поездок внутри страны, можно восстановить.

Где это сделать?

Пройти процедуру восстановления можно на железнодорожной станции продажи билета либо отправления состава.

Как это сделать?

Чтобы восстановить билет, следует обратиться к дежурному по вокзалу с заявлением. Для этого необходимо сообщить ему ключевые сведения:

• Фамилия, имя, отчество.
• Дата предполагаемого выезда.
• Маршрут следования.

Какие документы нужны?

Восстановление железнодорожного билет производится на основании предоставленного паспорта. Если паспорт украден вместе с билетом, вместо него предоставляется справка из органов полиции.

Это важно!

• Восстановление пропавших проездных документов на поезда международного сообщения, к сожалению, не предусмотрены.
• Выданный дубликат железнодорожного билета не подлежит возврату или переоформлению.
• После того, как дубликат выдан, оригинал билета, в случае его счастливого возвращения владельцу, является недействительным и тоже не подлежит возврату.
• Процедура восстановления может длиться несколько часов, поэтому лучше заранее побеспокоиться о достаточном запасе времени.
• Возмещение средств по утерянным железнодорожным билетам не производится.

Не утерян, но испорчен – тогда как?

По билетам, которые не утеряны, но имеют изрядные механические повреждения, пострадали от огня или вследствие иных причин, восстановление также возможно. В случае если их можно идентифицировать в достаточном объеме, дополнительная плата не потребуется, пассажиру оформят дубликат взамен испорченного документа без взыскания его стоимости повторно. Если же идентификация затруднена или отсутствует, оплату за вновь выданный билет придется внести в полном размере.

Обратите внимание – в случае порчи билета обязательным условием для его восстановления является отметка о времени обращения пассажира в кассы железной дороги с ходатайством о проведении процедуры.

KazanWeek